【フリーズ】Dospara(ドスパラ)のDiginnosパソコンがフリーズする!【解決済】

ドスパラで購入した2016年最新型のPCが頻繁にフリーズしています。

OSがWindows10で、このWindows10には様々なフリーズするいわくがありますが、今回の原因はそれが原因ではなさそう。調べてみるとCPUにトラブルが発生しているようで、その情報についてまとめます。

※続報

2016年2月18日にドスパラから修正パッチが公開されました。

本記事株にあるドスパラの案内に従ってインストールすれば正常に解決することができましたので、同じ症状に悩まれている方はお試し下さい。

 

 

新品の端末がフリーズ

ドスパラで購入したわりと・・・っていうか2月1日から発売してる最新のPCなんですが

控えめに言ってめちゃくちゃフリーズする。
ほんとに控えめに言ってこれくらいです。一日に最低4,5回はフリーズする。

毎日必ずフリーズするので流石にOneDriveだけの問題じゃなくて他にも問題あるでしょ?と疑って調べてみるとやっぱり発見。

記事リンク先消失。(2018年2月13日追記)http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3188

どうやら、Inetelの第六世代の最新CPU Skyelake系に異常が発生しているようで、
BIOSのアップデートをしない限りフリーズする模様。

2月1日にこの情報が公開されて、記事作成時点(2月17日)でも情報が公開されていないのでいつになったらこの事象が改善されるのやら・・・。
結構本当に困っているのでドスパラさん早く対応して欲しいです。

2月18日にドスパラから修正パッチが公開されました。まだ修正パッチを適用されていない方は下記のリンクから修正パッチを適用してみてください。
修正パッチの適用方法などについては、下記リンク先のドスパラのサポートページにて解説されてありますのでそちらを参照してください。
これで、この頻繁にフリーズする問題も根本的に解決することが出来て非常に助かっています。

それでも、フリーズするという方は別の要因でフリーズしている可能性があるので、コチラの記事も参考にしてみてください。

修正パッチ

Intel Core i 第6世代 CPU ( Skylake ) 搭載パソコンで高負荷時にフリーズする問題の解決方法

 

この記事を書いた人

らいか

工業高等専門学校を卒業後、NTTグループのSI企業に就職。数々の炎上案件を鎮火するために日本各地を5年間転々とする。2015年に一般ユーザ向けのWebシステム開発案件のチームリーダとして業務に従事し、改めて"Webのものづくりの楽しさ"に気付きWeb制作会社に転職。Web制作やアクセス解析を使ったオウンドメディアの運用改善などを行っていく中で、もっとユーザー目線でWebをただ制作するだけではなく企画や運用まで幅広い領域で仕事がしたいと感じるようになり、Webディレクターのキャリアを目指す。日本中のビジネスホテルに詳しく、犬や猫よりも鳥派。

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