【iOS開発】iTunes Connectに接続出来ない事象(解決編)

【iOS開発】iTunes Connectに接続出来ない事象(解決編)

今まで利用していた、appleIDをappleDEV登録の際に変更したいな。と思っていて変更をしたのですが、変更してからiTunesConnectに接続出来なくなりました。

iOSアプリ開発を行う上でiTunesConnectに接続できなければ、必要となってくる諸手続きも含めて一切行うことができなくなってしまうので、非常に困ることからコールセンターに問い合わせをして解決をしました。

一応、原因が何であったのかまでコールセンターの方と追求したので、同じような症状に悩まれている方のためにココに書いておきます。

 

無事に解決

コールセンターに問い合わせを行い、アカウントの状態を確認してもらい無事に解決致しました。今後同様の事象が発生しないためにと、同じような事象で苦しんでいる方がもしかしたら居るかもしれないので、その備忘録として残しておきます。

 

iTunesConnect側のID連携不備

事象発生までの経緯はこうでした。

  1. AppleID(A)でAppleDev登録を行う
  2. AppleDevの新規登録に伴い、iTunesConnectに対して(A)でID連携
  3. AppleIDを(B)に変更する
  4. AppleIDの(B)への変更に伴い、iTunesConnectに対して(B)でID再連携
  5. AppleIDを(A)に戻す
  6. AppleIDを(A)に変更したが、iTunesConnectにID連携がされない
  7. ブラウザのキャッシュ情報にはID(B)が記憶されていたためログインできていた
  8. たまたまサインアウト
  9. AppleID(A)でログイン出来ないことを確認
  10. AppleID(B)でログインを試みるものの、AppleIDと一致しないため弾かれる

問題は明らかに、上記の6番目のID連携がされなかったことが原因です。

システム不備とのことでしたので、システムへの改善も入ると思います。
AppleIDを変更して戻した理由としては、Macにインストールするアプリはインストール時のAppleIDに紐付き、そのAppleID以外ではアップデートが出来なくなったため、AppleIDを一度変更しましたが、元に戻しています。

同じような事象が発生している方がこのページに辿り着いた場合は
迷わずオペレータに電話をしましょう。

いやほんとによかった。

 

らいか
なんと1時間20分にも及ぶコールセンターのお姉さんとの会話の末、解決したので本当に良かったです。ちなみにその月の電話代が大変なことになりました。
【iOS開発】iTunes Connectに接続出来ない事象(解決編)

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ABOUTこの記事をかいた人

工業高等専門学校を卒業後、NTTグループのSI企業に就職。数々の炎上案件を鎮火するために日本各地を5年間転々とする。2015年に一般ユーザ向けのWebシステム開発案件のチームリーダとして業務に従事し、改めて"Webのものづくりの楽しさ"に気付きWeb制作会社に転職。Web制作やアクセス解析を使ったオウンドメディアの運用改善などを行っていく中で、もっとユーザー目線でWebをただ制作するだけではなく企画や運用まで幅広い領域で仕事がしたいと感じるようになり、Webディレクターのキャリアを目指す。日本中のビジネスホテルに詳しく、犬や猫よりも鳥派。